1. THÔNG TIN MUA HÀNG CỦA QUÝ KHÁCH:

     Tại siêu thị trực tuyến dodungthietbi.com, để tạo điều kiện thuận lợi cho Quý khách mua sắm, Quý khách không cần phải đăng ký tài khoản mà vẫn được dịch vụ tốt nhất từ chúng tôi.

     Khi sử dụng dịch vụ tại dodungthietbi.com, thông qua việc chọn và mua hàng tại đây, Quý khách sẽ cung cấp cho chúng tôi chính xác thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận…  Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản của quý khách như: ngày sinh, địa chỉ, nghề nghiệp,… sẽ giúp dodungthietbi.com phục vụ quý khách tốt nhất.

     Khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại dodungthietbi.com; hoặc vui lòng báo cho chúng tôi bằng mail, hotline... Trong trường hợp thông tin do quý khách cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác dẫn đến việc không thể giao hàng đến quý khách, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách.

2. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

     Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho Quý khách tại dodungthietbi.com. Vì thế, dodungthietbi.com cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho Quý khách và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi tại dodungthietbi.com. Cụ thể, thông tin của Quý khách hàng chỉ dùng để:

• Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.
• Làm cơ sở giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại website dodungthietbi.com.
• Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

     dodungthietbi.com cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của quý khách vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa quý khách và dodungthietbi.com sẽ được bảo mật. Tuy nhiên, Quý khách hàng không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. dodungthietbi.com hoàn toàn không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin mật về tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán quốc tế… với bất cứ hình thức nào. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản (nếu có) mỗi khi không sử dụng dịch vụ của dodungthietbi.com nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

     dodungthietbi.com hiểu rằng quyền lợi của Quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của dodungthietbi.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc email: hotro@dodungthietbi.com

3. CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

     Chúng tôi cam kết các chủng loại hàng hóa giao dịch trên dodungthietbi.com đều là hàng hoá có nguồn gốc xuất xứ rỏ ràng, chế độ bảo hành chính hãng.

     Sau khi Quý khách hoàn tất việc đặt hàng, xác nhận đơn hàng và chọn lựa hình thức thanh toán thành công, dodungthietbi.com cam kết sẽ giao hàng đến Quý khách trong vòng 72 giờ làm việc (trừ ngày Lễ). Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin về phương thức giao nhận đơn hàng của dodungthietbi.com

     Các hàng hoá trước khi đến tay Quý khách hàng đều được kỹ thuật của dodungthietbi.com kiểm tra và đạt yêu cầu. Trong trường hợp hàng bị vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao hàng, chúng tôi cam kết sẽ giao lại hàng mới trong ngày làm việc đó.

     Trong một số trường hợp ngoại lệ hoặc vì một số lý do ngoài ý muốn (mà nguyên nhân đến từ dodungthietbi.com), chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn lại tiền vào tài khoản của quý khách (nếu thanh toán chuyển khoản) trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thông báo việc hoàn tiền.

     Mọi thắc mắc, khiếu nại của quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại dodungthietbi.com, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi thông qua các kênh liên lạc sau:

Email: hotro@dodungthietbi.com

Hotline: 08 66 848 353 – 098 345 9391

Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 7: 08:00 AM – 06:00 PM.

Hỗ trợ online 24/7.

     Chúng tôi cam kết sẽ liên hệ quý khách để tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

     Tùy theo tình hình thực tế và với mong muốn đem đến cho Quý khách hàng một dịch vụ tốt nhất tại dodungthietbi.com, chúng tôi sẽ có những điểu chỉnh hoặc thay đổi các điều khoản, chính sách trên và sẽ công bố chính thức trên website theo từng thời điểm.

dodungthietbi.com